Sistem Pengurusan Pusat Pelangsingan Pelbagai Cawangan: Beli di Cawangan A, Rawatan di Cawangan B

Apabila pemilik bertanya sistem pengurusan pusat pelangsingan yang sesuai di Malaysia, soalan paling penting bagi rangkaian ialah: bolehkah pelanggan membeli pakej di Cawangan A, menggunakan sesi di Cawangan B, dan baki sesi, komisen serta penyelesaian akaun hujung bulan tetap tepat? Pastikan sistem mempunyai satu rekod pakej yang dikongsi oleh semua cawangan, komisen jualan kekal dengan cawangan yang menjual, komisen rawatan diberi kepada juruterapi yang melakukan sesi, dan laporan penyelesaian rentas cawangan pada hujung bulan. MyBMS Pro melakukannya melalui penebusan rentas cawangan, penjejakan pakej dan komisen dwi-landasan.

Mengapa pusat pelangsingan paling awal merasai masalah rentas cawangan

Program pelangsingan biasanya dijual sebagai pakej dengan banyak sesi, dan pelanggan datang berulang kali selama beberapa minggu. Apabila anda mempunyai lebih daripada satu cawangan, pelanggan akan memilih cawangan yang paling dekat dengan rumah atau pejabat pada hari itu. Setiap lawatan ke cawangan lain membuka peluang rekod menjadi berpecah.

Tanda-tanda cawangan anda tidak menggunakan satu rekod yang sama:

• Dua baki sesi yang berbeza. Rekod Cawangan A menunjukkan satu baki, Cawangan B menyimpan catatan sendiri, dan pelanggan pula ingat angka yang lain.
• Juruterapi tidak pasti tentang bayaran. Juruterapi Cawangan B melakukan sesi, tetapi tidak pasti sama ada ia dikira kerana dia tidak menjual pakej itu.
• Perunding risau jualan diambil. Perunding Cawangan A bimbang Cawangan B akan mengambil kredit atas pelanggannya.
• Pertikaian pada hujung bulan. Cawangan A menerima bayaran, Cawangan B melakukan kerja, dan tiada siapa bersetuju tentang jumlah bagi setiap cawangan.
• Permintaan bayaran balik di cawangan “lain”. Pelanggan meminta bayaran balik di cawangan yang kini dikunjunginya, bukan di cawangan tempat dia membeli.

Bagi mana-mana rangkaian, saya cadangkan peraturan komisen rentas cawangan dipersetujui sebelum cawangan kedua dibuka. Apabila Cawangan B tahu ia akan dibayar secara adil kerana melayan pelanggan Cawangan A, pelanggan menerima layanan yang sama di setiap cawangan.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Apa yang perlu disemak dalam sistem pusat pelangsingan pelbagai cawangan

1. Satu rekod pakej, boleh digunakan di mana-mana cawangan

Setiap cawangan perlu melihat baki sesi, sejarah penebusan dan baki tertunggak yang sama, serta boleh menebus sesi sama ada pakej dijual di cawangan itu atau di cawangan lain. Jika masih ada cawangan yang menyimpan buku catatan sendiri, di situlah kiraan akan tersasar. Untuk perkara yang perlu dijejak dalam setiap rekod, baca mengapa pelanggan pusat pelangsingan berhenti separuh jalan.

2. Komisen jualan kekal dengan penjual

Perunding yang menjual pakej menerima komisen jualan, walaupun sesi digunakan di cawangan lain. Dalam MyBMS Pro, komisen jualan dikira berdasarkan bayaran yang benar-benar diterima.

3. Komisen rawatan mengikut sesi

Setiap kali sesi ditebus, komisen rawatan diberi kepada juruterapi yang melakukannya, di mana-mana cawangan dia bertugas. Inilah yang membuatkan Cawangan B sanggup melayan pelanggan yang bukan dijual olehnya.

4. Laporan penyelesaian pada hujung bulan

Ibu pejabat memerlukan satu laporan yang menunjukkan cawangan mana yang menjual, cawangan mana yang melayan, dan jumlah yang perlu diselesaikan antara cawangan. Panduan menyemak laporan penyelesaian rentas cawangan menerangkannya langkah demi langkah.

5. Peraturan bayaran balik rentas cawangan yang jelas

Tetapkan lebih awal apa yang berlaku apabila pelanggan meminta bayaran balik di cawangan yang bukan tempat dia membeli. Tulis peraturan itu dan pastikan setiap kaunter memberi jawapan yang sama.

Contoh: dibeli di Cawangan A, diteruskan di Cawangan B

Seorang pelanggan membeli pakej pelangsingan di Cawangan A daripada seorang perunding dan menjalani beberapa sesi pertama di situ. Kemudian dia bertukar kerja dan Cawangan B lebih mudah dikunjungi.

• Di Cawangan B, kaunter membuka rekodnya dan melihat pakej yang sama, baki sesi dan sejarah penebusan.
• Juruterapi Cawangan B melakukan sesi. Satu sesi ditolak daripada pakej, dan bahan rawatan ditolak daripada stok Cawangan B.
• Juruterapi Cawangan B menerima komisen rawatan bagi sesi itu. Perunding Cawangan A kekal dengan komisen jualan.
• Pada hujung bulan, laporan penyelesaian rentas cawangan menunjukkan sesi yang dijual oleh Cawangan A dan dilayan oleh Cawangan B.

Pelanggan hanya perasan satu perkara: pakejnya boleh digunakan di setiap cawangan.

Cara MyBMS Pro menyokong pusat pelangsingan pelbagai cawangan

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Bagi rangkaian pusat pelangsingan, semua cawangan menggunakan rekod yang sama:

• Penebusan rentas cawangan. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh ditebus di Cawangan B. Komisen jualan dan komisen rawatan diagihkan secara automatik, dan laporan penyelesaian rentas cawangan dijana.
• Penjejakan pakej. Baki sesi, sejarah penebusan dan baki tertunggak, dengan penebusan satu sesi di cawangan yang sama atau di cawangan lain.
• Komisen dwi-landasan. Komisen jualan dikira secara berperingkat berdasarkan bayaran yang benar-benar diterima; komisen rawatan dicetuskan apabila sesi ditebus.
• Potongan serentak mengikut senarai bahan. Apabila bil ditutup atau sesi ditebus, baki sesi dan bahan rawatan ditolak serentak.
• Peringatan sesi seterusnya. Lawatan seterusnya dirancang mengikut selang biasa rawatan, dan peringatan WhatsApp dihantar secara automatik.
• Tempahan berpusat ibu pejabat. Ibu pejabat boleh mengatur tempahan bagi mana-mana cawangan.
• Bayaran balik rentas cawangan. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh dibayar balik di Cawangan B. Bayaran balik rentas cawangan memerlukan kelulusan ibu pejabat dan diberikan sebagai kredit bayaran balik, bukan wang tunai. Komisen rawatan bagi sesi yang sudah dilakukan tidak ditarik balik.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Jika anda mengurus rangkaian salon kecantikan, kaedah yang sama diterangkan dalam penebusan pakej rentas cawangan salon; bagi fisioterapi, baca pakej rentas cawangan pusat fisioterapi.

Soalan Lazim

Bolehkah pelanggan pelangsingan menggunakan pakejnya di mana-mana cawangan?

Boleh, jika sistem anda menyimpan satu rekod pakej untuk seluruh rangkaian. Dalam MyBMS Pro, sesi boleh ditebus di cawangan tempat pakej dibeli atau di cawangan lain, dan baki sesi dikemas kini untuk semua cawangan.

Siapa yang menerima komisen apabila pakej dijual di satu cawangan dan digunakan di cawangan lain?

Perunding yang menjual pakej menerima komisen jualan, berdasarkan bayaran yang benar-benar diterima. Juruterapi yang melakukan setiap sesi menerima komisen rawatan bagi sesi tersebut.

Bagaimana cawangan menyelesaikan akaun antara satu sama lain pada hujung bulan?

Gunakan laporan penyelesaian rentas cawangan yang menunjukkan cawangan mana yang menjual setiap pakej dan cawangan mana yang melayan setiap sesi. Ibu pejabat menyemaknya sebelum menutup akaun bulan itu.

Bolehkah pelanggan meminta bayaran balik di cawangan lain?

Dalam MyBMS Pro, boleh. Bayaran balik rentas cawangan memerlukan kelulusan ibu pejabat dan diberikan sebagai kredit bayaran balik, bukan wang tunai.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi telefon?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Lihat cara pakej rentas cawangan berfungsi untuk pusat pelangsingan anda

Mengurus lebih daripada satu pusat pelangsingan? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat bagaimana satu rekod pakej digunakan di semua cawangan anda.