Penebusan Pakej Rentas Cawangan: Cara Rangkaian Salon Membahagikan Komisen dan Menyelaraskan Akaun

Apabila pelanggan membeli pakej di Cawangan A dan menebus sesi di Cawangan B, cara yang paling adil ialah mengasingkan dua tugas yang berbeza: komisen jualan kekal dengan kakitangan dan cawangan yang menjual pakej, manakala komisen rawatan diberikan kepada juruterapi dan cawangan yang melaksanakan sesi. Baki pakej mesti dikongsi oleh semua cawangan supaya sesi boleh ditebus di mana-mana cawangan tanpa dikira dua kali, dan laporan penyelesaian rentas cawangan menunjukkan jumlah yang perlu diselesaikan antara cawangan pada hujung bulan. MyBMS Pro melaksanakan pengagihan dan laporan ini secara automatik untuk salon kecantikan pelbagai cawangan.

Mengapa “beli di A, rawatan di B” sering menimbulkan pertikaian

Bagi salon dengan satu premis, pakej adalah mudah: cawangan yang sama menjual, melaksanakan rawatan dan menyimpan wangnya. Apabila salon berkembang menjadi rangkaian, pelanggan akan memilih cawangan yang paling mudah pada hari tersebut. Ini baik untuk pelanggan, tetapi pemilik akan berdepan tiga persoalan:

• Siapa yang layak menerima komisen? Perunding di Cawangan A menutup jualan, tetapi juruterapi di Cawangan B yang melakukan rawatan.
• Cawangan mana yang mendapat hasil? Cawangan A menerima bayaran, manakala Cawangan B menggunakan bilik, masa kakitangan dan bahan habis pakainya.
• Adakah baki pakej tepat? Jika setiap cawangan menyimpan rekod sendiri, baki sesi pelanggan di cawangan lain mungkin tidak dikemas kini.

Tanpa peraturan yang jelas, kakitangan berebut pelanggan pakej, juruterapi keberatan melayan pelanggan yang membeli di cawangan lain, dan penyesuaian akaun hujung bulan terpaksa dibuat secara manual oleh pengurus cawangan.

Dalam rangkaian salon yang pernah saya bantu, salah faham yang paling biasa ialah semua hasil jualan cukup dikira untuk cawangan yang menjual pakej. Hakikatnya, kakitangan akaun sering tersilap memasukkan komisen atau terlupa melakukannya. Sebelum menggunakan laporan penyelesaian rentas cawangan, komisen setiap bulan sentiasa lewat kerana setiap cawangan perlu menghantar laporan kepada ibu pejabat, kemudian ibu pejabat mengemas kini komisen secara manual. Cara ini lambat dan tidak cekap.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Langkah 1: Gunakan satu rekod pakej untuk seluruh rangkaian

Penebusan rentas cawangan hanya berkesan jika setiap cawangan melihat rekod yang sama. Pakej setiap pelanggan perlu menunjukkan:

• baki sesi,
• sejarah penebusan (cawangan, tarikh dan juruterapi), dan
• baki tertunggak yang masih belum dijelaskan.

Apabila Cawangan B menebus satu sesi, baki pakej perlu dikemas kini serta-merta untuk semua cawangan. Ini mengelakkan dua kesilapan yang paling biasa: sesi ditolak dua kali, atau pelanggan dimaklumkan bahawa sesinya sudah habis sedangkan masih berbaki.

Langkah 2: Bahagikan komisen kepada dua landasan

Peraturan yang paling jelas ialah dua jenis komisen untuk dua tugas yang berbeza.

	Komisen jualan	Komisen rawatan
Ganjaran untuk	Menjual pakej	Melaksanakan sesi rawatan
Dicetuskan apabila	Bayaran benar-benar diterima	Sesi pakej ditebus atau perkhidmatan dilaksanakan
Diberikan kepada	Kakitangan dan cawangan yang membuat jualan	Juruterapi dan cawangan yang melaksanakan sesi

Oleh sebab komisen jualan berasaskan kutipan sebenar, salon tidak membayar komisen ke atas wang yang belum diterima. Oleh sebab komisen rawatan dibayar bagi setiap sesi, juruterapi di setiap cawangan mendapat ganjaran apabila melayan pelanggan yang membeli di cawangan lain. Untuk maklumat lanjut, rujuk panduan kami tentang komisen kakitangan salon.

Langkah 3: Tetapkan peraturan antara cawangan sebelum hujung bulan

Pembahagian komisen menyelesaikan isu kakitangan. Namun, cawangan masih perlu bersetuju tentang cara hasil dan kos dipindahkan apabila satu cawangan menjual dan cawangan lain melaksanakan rawatan. Peraturan sebenar ialah keputusan perniagaan pemilik, tetapi peraturan itu perlu:

• ditulis dengan jelas dan sama untuk semua cawangan,
• dilaksanakan bagi setiap sesi, bukan dirunding mengikut kes, dan
• dipaparkan dalam laporan, supaya pengurus kedua-dua cawangan melihat angka yang sama.

Langkah 4: Tutup bulan dengan laporan penyelesaian rentas cawangan

Pada hujung bulan, pemilik dan pengurus cawangan sepatutnya dapat melihat dalam satu laporan setiap sesi yang dijual di satu cawangan dan ditebus di cawangan lain, berserta jumlah yang perlu diselesaikan antara cawangan. Jika laporan ini perlu disusun semula daripada hamparan elektronik setiap bulan, ia akan lewat dan akan dipertikaikan.

Bagaimana MyBMS Pro mengurus penebusan rentas cawangan

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salon kecantikan pelbagai cawangan. Bagi pakej yang digunakan merentas cawangan, sistem ini menggabungkan:

• Penjejakan rawatan dan pakej pintar. Baki sesi, sejarah rawatan dan baki tertunggak setiap pelanggan direkodkan, dan sesi boleh ditebus di cawangan sendiri atau di cawangan lain dengan potongan satu sesi yang tepat tanpa ralat.
• Enjin komisen berperingkat dwi-landasan. Komisen jualan dikira secara berperingkat berdasarkan jumlah kutipan sebenar, manakala komisen rawatan dicetuskan apabila sesi pakej ditebus atau perkhidmatan dilaksanakan.
• Pengagihan dan penyesuaian akaun rentas cawangan secara automatik. Apabila pelanggan membeli di Cawangan A dan menebus di Cawangan B, sistem mengagihkan komisen jualan dan komisen rawatan secara automatik serta menjana laporan penyelesaian rentas cawangan untuk penyesuaian akaun hujung bulan.
• Struktur ibu pejabat dan cawangan. Ibu pejabat mempunyai kuasa tertinggi merentas cawangan dan boleh mengatur tempahan bagi mana-mana cawangan, manakala setiap cawangan mengendalikan operasi harian sendiri.
• Komisen yang mengambil kira bayaran ansuran. Jika pakej dibayar melalui Atome, komisen jualan berasaskan jumlah sebenar yang diterima selepas caj platform ditolak.

Lihat penyelesaian lengkap untuk rangkaian salon di halaman salon kecantikan kami.

Soalan Lazim

Siapa yang patut menerima komisen apabila pelanggan membeli di satu cawangan dan dirawat di cawangan lain?

Bahagikan kepada dua landasan: orang yang menjual pakej menerima komisen jualan, dan juruterapi yang melaksanakan sesi menerima komisen rawatan. Setiap komisen mengikut cawangan tempat tugas itu dilakukan.

Bolehkah pelanggan menggunakan pakej yang sama di mana-mana cawangan?

Boleh, jika semua cawangan berkongsi satu rekod pakej. Dalam MyBMS Pro, sesi boleh ditebus di cawangan sendiri atau di cawangan lain, dan baki dikemas kini untuk seluruh rangkaian.

Bagaimana untuk menghentikan kakitangan berebut pelanggan pakej?

Berikan komisen jualan untuk menjual dan komisen rawatan untuk melaksanakan sesi. Apabila kedua-dua tugas diberi ganjaran secara berasingan, tiada sebab untuk berebut pelanggan yang sama.

Bagaimana cawangan menyelaraskan akaun pada hujung bulan?

Gunakan satu laporan penyelesaian rentas cawangan yang menyenaraikan setiap sesi yang dijual di satu cawangan dan ditebus di cawangan lain. MyBMS Pro menjana laporan ini secara automatik.

Adakah MyBMS Pro hanya untuk rangkaian salon?

Sistem ini direka dengan tumpuan kepada salon pelbagai cawangan, tetapi salon dengan satu premis juga boleh menggunakannya.

Mempunyai lebih daripada satu cawangan? Tempah Demo Percuma MyBMS Pro dan lihat cara pakej serta komisen rentas cawangan diurus secara automatik.