Buka Cawangan Kedua Salon: Apa yang Perlu Disediakan untuk Tempahan, Stok, Kakitangan dan Pakej

Sebelum membuka cawangan kedua salon, tetapkan empat perkara: di mana tempahan bagi kedua-dua cawangan diterima, bagaimana stok bergerak antara cawangan, bagaimana komisen dikira apabila pelanggan membeli di satu cawangan dan dilayan di cawangan lain, dan sama ada pakej boleh digunakan di mana-mana cawangan. Tulis peraturan ini dan tetapkannya dalam sistem sebelum hari pembukaan, kerana cara kerja yang berkesan di satu kedai boleh menjadi pertikaian harian tentang stok, pelanggan dan wang apabila ada dua cawangan.

Mengapa cawangan kedua lebih sukar daripada yang pertama

Dengan satu cawangan, pemilik nampak semuanya: produk mana yang hampir habis, juruterapi mana yang melayan pelanggan mana, dan berapa sesi yang masih tinggal bagi pelanggan tetap. Banyak perkara diingat di kepala, dalam buku nota atau kumpulan sembang.

Dengan dua cawangan, cara itu tidak lagi berkesan:

• Pelanggan berpindah cawangan. Pelanggan yang membeli pakej di Cawangan A mahu menempah di Cawangan B yang lebih dekat dengan rumah.
• Stok berpindah. Satu cawangan kehabisan, cawangan lain berlebihan, dan kakitangan mula “meminjam” produk tanpa rekod.
• Kakitangan bertanya siapa yang dibayar. Apabila Cawangan A menjual dan Cawangan B melayan, kedua-dua pasukan mengharapkan komisen.
• Pemilik tidak boleh berada di dua tempat. Keputusan yang dahulu dibuat di kaunter kini memerlukan peraturan yang dipatuhi semua orang.

Apabila membuka cawangan kedua, perkara yang paling kerap dipandang ringan oleh pemilik bukan pengubahsuaian, tetapi peraturan antara dua cawangan: cara stok dipindahkan, sama ada pakej boleh digunakan di kedua-duanya, dan cara komisen dibahagikan. Tetapkan perkara ini sebelum hari pembukaan, supaya bulan pertama tidak dihabiskan dengan menyelesaikan masalah.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Empat perkara yang perlu ditetapkan sebelum hari pembukaan

1. Tempahan: satu tempat untuk kedua-dua cawangan

Tentukan sama ada pelanggan menempah setiap cawangan secara berasingan atau melalui satu tempat berpusat. Dengan tempahan berpusat, ibu pejabat atau pemilik boleh mengatur temu janji bagi mana-mana cawangan dan memindahkan pelanggan ke cawangan yang ada masa lapang. Baca juga cara ibu pejabat mengurus salon pelbagai cawangan.

2. Stok: siapa memesan, siapa meluluskan, siapa mengira

Persetujui tiga peraturan:

1. Siapa boleh melihat stok kedua-dua cawangan. Biasanya ibu pejabat atau pemilik.
2. Bagaimana cawangan meminta tambahan stok. Cawangan menghantar permohonan tambahan stok dan ibu pejabat meluluskannya, bukan kakitangan mengambil produk dari cawangan lain.
3. Siapa membuat pengiraan stok. Setiap cawangan masih mengira stoknya sendiri dan bertanggungjawab atas angkanya sendiri.

Baca lebih lanjut dalam pengurusan stok salon pelbagai cawangan.

3. Kakitangan: komisen apabila pelanggan bertukar cawangan

Tulis peraturan sebelum perkara itu berlaku: orang yang menjual pakej menerima komisen jualan, dan juruterapi yang menjalankan setiap sesi menerima komisen rawatan, walaupun di cawangan lain. Jika perkara ini tidak dipersetujui sebelum pembukaan, pelanggan pertama yang bertukar cawangan boleh mencetuskan pertikaian.

4. Pakej: boleh digunakan di mana-mana cawangan?

Kebanyakan pemilik akan berkata boleh, kerana itulah jangkaan pelanggan. Oleh itu, anda memerlukan satu rekod pakej yang ditebus oleh kedua-dua cawangan, dan cara untuk menyelesaikan akaun pada akhir bulan tentang cawangan mana yang menjual dan cawangan mana yang melayan. Lihat penebusan pakej rentas cawangan untuk cara pembahagiannya.

Senarai semak sebelum cawangan kedua dibuka

1. Tulis empat peraturan di atas dan kongsikan dengan pasukan kedua-dua cawangan.
2. Tambah cawangan baharu dalam sistem dengan stok dan senarai kakitangannya sendiri.
3. Pastikan rekod pelanggan dan pakej sedia ada boleh dilihat di cawangan baharu.
4. Tentukan siapa di ibu pejabat yang meluluskan permohonan stok setiap cawangan.
5. Persetujui cara baucar hadiah dan pesanan dalam talian dijual, serta di cawangan mana pelanggan boleh menggunakannya.
6. Rancang serahan tugas yang ringkas supaya kakitangan kaunter di kedua-dua cawangan tahu peraturan sejak hari pertama.

Cara MyBMS Pro membantu peralihan daripada satu cawangan kepada dua

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Apabila anda menambah cawangan kedua, fungsi berikut berfungsi bersama:

• Tempahan berpusat ibu pejabat. Ibu pejabat boleh mengatur temu janji bagi setiap cawangan, dan kaunter jualan ibu pejabat yang tersendiri menjual baucar hadiah serta pesanan kedai dalam talian bagi seluruh kumpulan.
• Pengagihan stok menyeluruh. Ibu pejabat melihat stok setiap cawangan dan menghantar bekalan; cawangan memohon tambahan stok dan ibu pejabat meluluskannya; setiap cawangan mengekalkan pengiraan stoknya sendiri.
• Penebusan rentas cawangan. Pelanggan boleh membeli di Cawangan A dan dilayan di Cawangan B. Komisen jualan dan komisen rawatan diagihkan secara automatik, dan laporan penyelesaian rentas cawangan dihasilkan.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Untuk cara caj setiap cawangan, baca harga MyBMS Pro, atau lihat penyelesaian salon kecantikan.

Soalan Lazim

Apakah yang perlu disediakan sebelum membuka cawangan kedua salon?

Tetapkan cara tempahan diterima bagi kedua-dua cawangan, cara stok dipohon dan diluluskan, cara komisen dikira apabila pelanggan bertukar cawangan, dan sama ada pakej boleh digunakan di mana-mana cawangan.

Bolehkah pelanggan menggunakan pakej yang dibeli di cawangan pertama di cawangan baharu?

Boleh, jika anda membenarkannya. Simpan satu rekod pakej bagi kedua-dua cawangan dan selesaikan akaun pada akhir bulan tentang cawangan mana yang menjual dan cawangan mana yang melayan.

Siapa yang menerima komisen apabila pelanggan membeli di Cawangan A dan dilayan di Cawangan B?

Peraturan yang biasa ialah penjual di Cawangan A menerima komisen jualan, dan juruterapi di Cawangan B menerima komisen rawatan bagi sesi tersebut.

Bagaimanakah stok patut bergerak antara dua cawangan?

Biarkan cawangan memohon tambahan stok, dan ibu pejabat meluluskan serta menghantarnya, manakala setiap cawangan mengekalkan pengiraan stoknya sendiri.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi telefon?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Rancang cawangan kedua anda bersama kami

Akan membuka cawangan kedua tidak lama lagi? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat cara tempahan berpusat, pengagihan stok dan penebusan rentas cawangan berfungsi bersama.