Cara Ibu Pejabat Mengurus Salon Pelbagai Cawangan: Tempahan Berpusat, Kawalan Cawangan dan Satu Papan Pemuka

Rangkaian salon paling mudah diurus apabila ibu pejabat dan semua cawangan menggunakan satu sistem yang sama: ibu pejabat boleh membuat tempahan untuk mana-mana cawangan, meluluskan dan menghantar stok, menyelesaikan pakej yang dibeli di satu cawangan dan digunakan di cawangan lain, serta melihat angka setiap cawangan dalam satu papan pemuka, sementara setiap cawangan masih menjalankan operasi hariannya sendiri. Tanpanya, pemilik terpaksa mengejar pengurus cawangan untuk hamparan, dan komisen, stok serta baki pakej semakin sukar dipadankan. MyBMS Pro dibina berasaskan struktur ibu pejabat dan cawangan ini.

Mengapa lebih banyak cawangan bermakna lebih sukar diurus

Selepas membuka cawangan kedua atau ketiga, cabarannya jarang terletak pada rawatan. Masalahnya ialah maklumat menjadi berpecah:

• Setiap cawangan menyimpan tempahan sendiri. Pelanggan menghubungi cawangan yang biasa dikunjungi, tetapi slot yang dimahukan sudah penuh, sedangkan cawangan lain masih kosong dan tiada sesiapa dapat melihat kedua-duanya.
• Pakej sukar digunakan di cawangan lain. Pelanggan membeli pakej di Cawangan A dan mahu menebus sesi di Cawangan B. Seseorang perlu mengira siapa yang layak mendapat komisen jualan, siapa yang mendapat komisen rawatan, dan bagaimana dua cawangan itu membuat penyelesaian pada akhir bulan.
• Stok berpecah di setiap cawangan. Satu cawangan kehabisan bahan habis guna, manakala cawangan lain mempunyai lebihan, dan penambahan stok diatur melalui panggilan telefon.
• Pemilik melihat angka terlalu lewat. Kunjungan pelanggan, hasil jualan dan baki tertunggak hanya dikumpulkan pada akhir bulan, apabila sudah terlambat untuk bertindak.

Setiap satu daripadanya memberi kesan terus kepada wang: tempahan yang terlepas, pertikaian komisen, stok yang dibeli dua kali, atau baki tertunggak yang tidak disusuli.

Sebelum menggunakan MyBMS Pro, ramai pemilik yang saya temui bergantung pada tangkapan skrin laporan yang dihantar oleh pengurus cawangan melalui WhatsApp setiap hari untuk mengetahui prestasi harian. Masalah yang paling kerap berlaku ialah penebusan rentas cawangan: sebaik sahaja pelanggan menggunakan pakejnya di cawangan lain, semakan rekod manual dan komisen rawatan oleh ibu pejabat pada akhir bulan hampir pasti menjadi kucar-kacir.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Apa yang dikawal ibu pejabat, apa yang kekal di cawangan

Susunan yang berkesan memberi ibu pejabat penglihatan dan kawalan ke atas perkara yang melibatkan lebih daripada satu cawangan, dan menyerahkan operasi harian kepada cawangan.

Bahagian	Ibu pejabat	Setiap cawangan
Tempahan	Kuasa rentas cawangan untuk membuat tempahan bagi mana-mana cawangan	Mengurus buku tempahan dan kaunter sendiri
Jualan	Kaunter jualan tersendiri untuk baucar hadiah dan pesanan kedai dalam talian	Menjual dan menebus pakej di kaunter sendiri
Stok	Melihat stok semua cawangan, menghantar barang, meluluskan permohonan stok	Memohon stok dan membuat pengiraan stok sendiri
Pakej dan komisen	Menerima laporan penyelesaian rentas cawangan untuk penyesuaian akaun akhir bulan	Menebus pakej yang dibeli di cawangan lain
Angka	Melihat semua cawangan dalam satu papan pemuka	Melihat status kakitangan dan kerja harian sendiri

Prinsipnya mudah: data diasingkan mengikut cawangan tetapi disatukan di ibu pejabat, supaya cawangan boleh beroperasi sendiri tanpa ibu pejabat hilang gambaran keseluruhan kumpulan.

Tempahan berpusat dari ibu pejabat

Apabila ibu pejabat mempunyai kuasa tempahan rentas cawangan, pasukan ibu pejabat boleh meletakkan pelanggan di cawangan yang mempunyai slot sesuai, tanpa meminta pelanggan menghubungi cawangan lain sendiri. Ini paling penting pada musim sibuk seperti cuti umum, apabila satu cawangan sudah penuh dan pelanggan utama tidak sepatutnya menunggu terlalu lama.

Di peringkat cawangan, status kakitangan masa nyata menunjukkan juruterapi yang lapang atau sedang memberi perkhidmatan, bilangan pelanggan yang telah dilayan hari ini, dan tiga pencapai terbaik bulan ini. Ini membantu kaunter menentukan juruterapi bagi pelanggan seterusnya.

Jualan dari ibu pejabat: baucar hadiah dan pesanan dalam talian

Banyak rangkaian salon menjual secara berpusat, contohnya baucar hadiah pada musim perayaan atau pakej yang dijual melalui kedai dalam talian. MyBMS Pro memberikan ibu pejabat kaunter jualan tersendiri, supaya jualan berpusat direkodkan di ibu pejabat dan tidak dimasukkan ke dalam angka satu cawangan sahaja. Pakej juga boleh dijual dan dibayar secara dalam talian.

Penebusan rentas cawangan tanpa pertikaian akhir bulan

Ambil contoh pelanggan yang membeli pakej di Cawangan A dan menebus sesi di Cawangan B:

1. Cawangan A menjual pakej. Komisen jualan dikira berdasarkan jumlah sebenar yang dikutip.
2. Cawangan B menjalankan rawatan. Sesi ditebus daripada pakej dan komisen rawatan diberikan kepada juruterapi yang melakukan kerja itu.
3. Sistem mengagihkan kedua-dua komisen kepada kakitangan dan cawangan yang betul.
4. Pada akhir bulan, ibu pejabat menerima laporan penyelesaian rentas cawangan untuk penyesuaian akaun, tanpa perlu menyusun semula daripada catatan.

Untuk penerangan penuh, baca panduan kami tentang penebusan pakej rentas cawangan. Untuk cara komisen jualan dan komisen rawatan berfungsi, lihat panduan komisen kakitangan salon.

Stok: satu paparan di ibu pejabat, pengiraan stok di cawangan

Ibu pejabat boleh melihat stok di setiap cawangan dan menghantar barang ke tempat yang memerlukannya. Apabila stok sesebuah cawangan hampir habis, cawangan itu menghantar permohonan melalui sistem dan ibu pejabat meluluskannya. Setiap cawangan mengekalkan hak membuat pengiraan stok sendiri, jadi tanggungjawab mengira kekal pada mereka yang mengendalikan stok. Aliran ini diterangkan langkah demi langkah dalam pengurusan stok salon pelbagai cawangan.

Satu papan pemuka untuk seluruh kumpulan

Papan pemuka perniagaan dinamik AI menjejak kunjungan pelanggan harian, tren hasil jualan, pencapaian sasaran dan butiran baki tertunggak secara masa nyata. Selain itu, amaran pelanggan tidak aktif AI menandakan pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari dan masih mempunyai pakej yang belum digunakan, supaya kumpulan dapat melihat di mana liabiliti pakej semakin bertambah. Jika anda sedang menentukan angka yang perlu disemak setiap hari, lihat panduan petunjuk prestasi salon.

Senarai semak sebelum membuka cawangan seterusnya

• Ibu pejabat boleh membuat tempahan untuk semua cawangan dari satu tempat.
• Pakej yang dibeli di satu cawangan boleh ditebus di mana-mana cawangan lain.
• Komisen jualan dan komisen rawatan diagihkan secara automatik antara cawangan.
• Laporan penyelesaian rentas cawangan tersedia pada akhir bulan.
• Ibu pejabat melihat stok setiap cawangan dan meluluskan permohonan stok.
• Setiap cawangan membuat pengiraan stok sendiri.
• Kunjungan harian, hasil jualan dan baki tertunggak dapat dilihat oleh ibu pejabat tanpa menunggu laporan.

Bagaimana MyBMS Pro membantu salon pelbagai cawangan

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Bagi kumpulan salon, ia menghimpunkan:

• Struktur ibu pejabat dan cawangan. Ibu pejabat mempunyai kawalan menyeluruh; cawangan beroperasi sendiri. Data diasingkan mengikut cawangan dan disatukan di ibu pejabat.
• Tempahan berpusat dan jualan tersendiri di ibu pejabat. Ibu pejabat boleh membuat tempahan untuk setiap cawangan dan mempunyai kaunter jualan sendiri untuk baucar hadiah dan pesanan kedai dalam talian.
• Penebusan rentas cawangan dan penyesuaian akaun automatik. Komisen diagihkan antara cawangan dan laporan penyelesaian rentas cawangan dijana.
• Pengagihan stok menyeluruh dan aliran kelulusan. Ibu pejabat menghantar stok dan meluluskan permohonan cawangan; cawangan membuat pengiraan stok sendiri.
• Papan pemuka perniagaan dinamik AI. Kunjungan harian, tren hasil jualan, pencapaian sasaran dan baki tertunggak secara masa nyata.
• Bil berasingan bagi setiap cawangan. Ibu pejabat menggunakan pelan Enterprise dan setiap cawangan menggunakan pelan Pro, dibilkan secara berasingan, dengan tempoh bil diselaraskan secara prorata dengan ibu pejabat.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web, jadi ibu pejabat dan cawangan menggunakannya melalui pelayar. Lihat bagaimana ia sesuai untuk kumpulan salon di halaman penyelesaian salon kecantikan.

Soalan lazim

Bolehkah ibu pejabat membuat tempahan untuk cawangan lain?

Boleh. Dalam MyBMS Pro, ibu pejabat mempunyai kuasa rentas cawangan dan boleh mengatur temu janji bagi pihak setiap cawangan.

Bolehkah pelanggan menggunakan pakejnya di cawangan lain?

Boleh. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh ditebus di Cawangan B. Sistem mengagihkan komisen jualan dan komisen rawatan kepada kakitangan dan cawangan yang betul, dan menjana laporan penyelesaian rentas cawangan untuk penyesuaian akaun akhir bulan.

Bolehkah setiap cawangan masih mengurus stok sendiri?

Boleh. Ibu pejabat melihat stok semua cawangan dan meluluskan permohonan stok, manakala setiap cawangan membuat pengiraan stok sendiri.

Bagaimanakah rangkaian salon dibilkan?

Ibu pejabat menggunakan pelan Enterprise dan setiap cawangan menggunakan pelan Pro. Setiap cawangan dibilkan secara berasingan, dan tempoh bil diselaraskan secara prorata dengan ibu pejabat.

Adakah terdapat aplikasi telefon?

Tiada. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Mempunyai lebih daripada satu cawangan salon? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat bagaimana tempahan ibu pejabat, penebusan rentas cawangan dan papan pemuka kumpulan berfungsi bersama.