Bayaran Balik Rentas Cawangan bagi Rangkaian Salon: Dibeli di Cawangan A, Dipulangkan di Cawangan B

Apabila pelanggan membeli pakej di Cawangan A tetapi meminta bayaran balik di Cawangan B, rangkaian salon perlu menetapkan empat jawapan lebih awal: siapa yang meluluskan bayaran balik, sama ada ia dibayar secara tunai atau kredit, apa yang berlaku kepada komisen jualan, dan apa yang berlaku kepada komisen rawatan bagi sesi yang telah dijalankan. Dalam MyBMS Pro, pakej yang dibeli di Cawangan A boleh dipulangkan di Cawangan B; bayaran balik rentas cawangan memerlukan kelulusan ibu pejabat, sentiasa diberikan sebagai kredit bayaran balik dan bukan tunai, dan komisen rawatan bagi sesi yang telah selesai tidak ditarik balik.

Mengapa bayaran balik rentas cawangan sering menimbulkan pertikaian

Bayaran balik bukan sekadar wang yang dikembalikan kepada pelanggan. Dalam rangkaian salon, ia melibatkan tiga pihak serentak: cawangan yang menerima bayaran, cawangan tempat pelanggan sedang berada, dan kakitangan yang menjual atau melayan. Tanpa peraturan, setiap pihak memberi jawapan yang berbeza.

Situasi yang biasa berlaku di salon pelbagai cawangan:

• Cawangan B tidak mengetahui pakej itu. Pelanggan membeli di Cawangan A, jadi Cawangan B terpaksa menelefon seseorang untuk mengetahui baki sesi.
• Setiap cawangan memberi jawapan berbeza. Kaunter hadapan satu cawangan berkata boleh, kaunter lain berkata pelanggan perlu kembali ke Cawangan A.
• Tunai keluar dari laci yang salah. Cawangan B membayar tunai bagi wang yang diterima oleh Cawangan A, dan akaun hujung bulan tidak lagi sepadan.
• Kakitangan bimbang tentang komisen. Perunding yang menjual pakej dan juruterapi yang menjalankan sesi sama-sama ingin tahu sama ada komisen mereka akan ditarik balik.

Saya percaya peraturan bayaran balik patut sama di setiap kaunter hadapan. Apabila ibu pejabat meluluskan setiap bayaran balik rentas cawangan dan memberikan kredit bayaran balik, keputusan menjadi konsisten serta melindungi pelanggan dan cawangan.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Empat peraturan sebelum bayaran balik rentas cawangan yang pertama

Tulis peraturan ini, kongsikan dengan setiap cawangan, dan pastikan sistem anda mengikut peraturan yang sama.

1. Siapa yang meluluskan

Bayaran balik rentas cawangan memindahkan nilai antara cawangan, jadi keputusan tidak sepatutnya dibuat oleh satu kaunter hadapan sahaja. Dalam MyBMS Pro, setiap bayaran balik rentas cawangan memerlukan kelulusan ibu pejabat. Cawangan B boleh memulakan permohonan, tetapi ibu pejabat yang membuat keputusan.

2. Tunai atau kredit

Tentukan cara bayaran balik di cawangan lain dikembalikan. Dalam MyBMS Pro, bayaran balik rentas cawangan tidak boleh dibayar secara tunai. Ia sentiasa diberikan sebagai kredit bayaran balik, jadi tiada cawangan yang membayar tunai bagi wang yang diterima oleh cawangan lain.

3. Apa yang berlaku kepada komisen jualan

Komisen jualan dikira berdasarkan bayaran yang benar-benar diterima (baca mengapa komisen jualan perlu ikut kutipan sebenar). Apabila berlaku bayaran balik, persoalannya ialah sama ada komisen itu ditarik balik. Dalam MyBMS Pro:

• Jika wang dipulangkan, sistem hanya menarik balik komisen jualan bagi bahagian pakej yang belum digunakan (baki rawatan).
• Jika bayaran balik diberikan sebagai kredit bayaran balik, komisen jualan tidak ditarik balik.

Oleh sebab bayaran balik rentas cawangan sentiasa dalam bentuk kredit bayaran balik, perunding di Cawangan A kekal dengan komisen jualannya apabila pelanggannya menerima bayaran balik di Cawangan B.

4. Apa yang berlaku kepada komisen rawatan

Sesi yang telah dijalankan ialah kerja sebenar. Dalam MyBMS Pro, komisen rawatan tidak ditarik balik semasa bayaran balik, jadi juruterapi di kedua-dua cawangan kekal dengan komisen bagi sesi yang telah mereka jalankan.

Contoh: dibeli di Cawangan A, dipulangkan di Cawangan B

Seorang pelanggan membeli pakej rawatan muka di Cawangan A daripada seorang perunding. Dia menjalani beberapa sesi di Cawangan A, kemudian berpindah rumah dan menggunakan satu sesi di Cawangan B. Selepas itu, dia meminta Cawangan B memulangkan sesi yang belum digunakan.

• Cawangan B membuka rekod pakejnya dan melihat baki sesi yang sama, sejarah penebusan yang lengkap dan baki tertunggak, termasuk sesi yang dijalankan di Cawangan A.
• Cawangan B menghantar permohonan bayaran balik, dan ibu pejabat menyemak serta meluluskannya.
• Bayaran balik diberikan kepada pelanggan sebagai kredit bayaran balik, bukan tunai.
• Perunding Cawangan A kekal dengan komisen jualannya kerana bayaran balik diberikan sebagai kredit. Juruterapi di Cawangan A dan Cawangan B kekal dengan komisen rawatan bagi sesi yang mereka jalankan.

Pelanggan mendapat jawapan yang jelas di cawangan yang dikunjunginya. Ibu pejabat membuat satu keputusan. Komisen kakitangan tidak berubah secara mengejut.

Kedudukan bayaran balik rentas cawangan dalam semakan hujung bulan

Bayaran balik hanyalah satu bahagian daripada kerja rentas cawangan. Rangkaian anda masih memerlukan satu rekod pakej yang dikongsi oleh semua cawangan dan laporan penyelesaian rentas cawangan bagi pakej yang dijual di satu cawangan dan digunakan di cawangan lain. Untuk cara komisen dibahagi apabila Cawangan A menjual dan Cawangan B melayan, baca penebusan pakej rentas cawangan. Untuk langkah hujung bulan, baca cara menyemak laporan penyelesaian rentas cawangan.

Cara MyBMS Pro mengurus bayaran balik rentas cawangan

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Bagi bayaran balik antara cawangan, setiap cawangan mengikut peraturan yang sama:

• Bayaran balik di mana-mana cawangan. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh dipulangkan di Cawangan B.
• Kelulusan ibu pejabat. Setiap bayaran balik rentas cawangan memerlukan kelulusan ibu pejabat.
• Kredit bayaran balik, bukan tunai. Bayaran balik rentas cawangan sentiasa diberikan sebagai kredit bayaran balik.
• Komisen jualan. Semasa bayaran balik, hanya komisen jualan bagi baki rawatan yang belum digunakan ditarik balik; jika bayaran balik diberikan sebagai kredit bayaran balik, komisen jualan tidak ditarik balik.
• Komisen rawatan. Tidak ditarik balik semasa bayaran balik. Sesi yang telah dijalankan tetap dikira.
• Satu rekod pakej. Baki sesi, sejarah penebusan dan baki tertunggak boleh dilihat di setiap cawangan. Baca penjejakan pakej salon kecantikan.
• Penebusan rentas cawangan. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh digunakan di Cawangan B, dengan komisen diagihkan secara automatik dan laporan penyelesaian rentas cawangan.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Untuk melihat kesesuaiannya bagi rangkaian salon kecantikan, lihat penyelesaian untuk salon kecantikan.

Soalan Lazim

Bolehkah pelanggan mendapat bayaran balik di cawangan lain daripada tempat dia membeli pakej?

Dalam MyBMS Pro, boleh. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh dipulangkan di Cawangan B selepas ibu pejabat meluluskan bayaran balik tersebut.

Adakah bayaran balik rentas cawangan dibayar secara tunai?

Tidak dalam MyBMS Pro. Bayaran balik rentas cawangan sentiasa diberikan sebagai kredit bayaran balik, bukan tunai.

Adakah komisen jualan perunding ditarik balik apabila pakej dipulangkan?

Bergantung pada cara bayaran balik diberikan. Jika wang dipulangkan, hanya komisen jualan bagi baki rawatan yang belum digunakan ditarik balik. Jika diberikan sebagai kredit bayaran balik, komisen jualan tidak ditarik balik. Bayaran balik rentas cawangan sentiasa dalam bentuk kredit bayaran balik.

Adakah juruterapi kehilangan komisen bagi sesi yang telah dijalankan?

Tidak. Dalam MyBMS Pro, komisen rawatan tidak ditarik balik semasa bayaran balik kerana sesi tersebut telah dijalankan.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi mudah alih?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Lihat cara bayaran balik rentas cawangan berfungsi untuk rangkaian salon anda

Mengurus lebih daripada satu cawangan salon? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat cara bayaran balik, kelulusan dan komisen berfungsi di semua cawangan anda.