美容院开第二家分店之前,要先定好四件事:两家店的预约在哪里接、货怎么在两家店之间调、顾客在 A 店买、B 店做时提成怎么算、配套能不能两家店都用。把这四条规则写下来,并在开业前设定进系统里——因为一家店时靠老板记得住的做法,到了两家店就会变成每天为货、客人和钱争执。
为什么第二家店比第一家难
只有一家店时,老板什么都看得到:哪样产品快用完、哪位美容师做了哪位顾客、熟客的配套还剩几次。很多事情靠脑子、笔记本或聊天群就能管。
开了第二家店,这一套就不灵了:
- 顾客会换店。 在 A 店买配套的顾客,会想去离家更近的 B 店做。
- 货会流动。 一家店缺货、另一家有多,员工开始互相“借货”,却没有记录。
- 员工会问提成归谁。 A 店卖、B 店做,两边都觉得自己该拿。
- 老板分身乏术。 以前在柜台当场决定的事,现在需要一条大家都照做的规则。
开第二家店,最常被低估的不是装修,而是两家店之间的规则:货怎么调、配套能不能互用、提成怎么分。这些规则在开业前就定好,第一个月才不会天天在救火。
William Tang, Founder, MyBMS Pro
开业前要定好的四件事

1. 预约:两家店在同一个地方安排
先决定顾客是各店各自预约,还是统一在一个地方预约。用总部集中预约,总部或老板可以替任何一家分店安排预约,把顾客排到有空档的那家店。总部怎么统筹分店,可以看连锁美容院总部怎么管理分店。
2. 库存:谁订货、谁审批、谁盘点
先讲好三条规则:
- 谁能看到两家店的库存。 通常是总部或老板。
- 分店缺货怎么申请。 分店提出补货申请,由总部审批,而不是员工直接去另一家店拿货。
- 谁负责盘点。 每家分店仍然自己盘点,各自对自己的数字负责。
详细做法见连锁美容院库存:总部调货与补货审批。
3. 员工:顾客换店时的提成
事先把规则写下来:卖出配套的人拿销售提成,实际做每一次服务的美容师拿手工提成,就算是在另一家店做也一样。开业前没讲好,第一位换店的顾客就可能引发争执。
4. 配套:两家店都能用吗?
大部分老板会说可以,因为顾客本来就这样期待。那就需要一份两家店都从中核销的配套记录,以及月底算清楚哪家店卖、哪家店做的方法。怎么分账可以看连锁美容院跨店消耗:A 店买、B 店做怎么分账。
第二家店开业前的检查清单
- 把上面四条规则写下来,发给两家店的团队。
- 在系统里建立新分店,有自己的库存和员工名单。
- 确认新分店看得到原有的顾客和配套记录。
- 决定总部由谁审批各分店的补货申请。
- 讲好礼券和网上订单怎么卖、顾客可以在哪家店用。
- 安排简单交接,让两家店的前台从开业第一天就知道规则。
MyBMS Pro 怎么帮你从一家店变两家店
MyBMS Pro 是一款 AI 驱动的美业集团化管理中枢,专为下一代连锁沙龙打造。开第二家分店时,这几个功能一起运作:

- 总部集中预约。 总部可以替各分店安排预约;总部独立 POS 统一发售礼券和网店引流单。
- 全局库存调度。 总部看得到每家分店的库存并下发物资;分店申请补货由总部审批;分店保留独立盘点权限。
- 跨店协同消耗。 顾客可以在 A 店买、B 店做,销售提成和手工提成自动分配,并生成跨店结算报表。
MyBMS Pro 是网页系统,用浏览器操作。分店怎么计费,可以看 MyBMS Pro 怎么收费,或看美容院解决方案。
常见问题
美容院开第二家分店前要准备什么?
先定好两家店的预约在哪里接、补货怎么申请和审批、顾客换店时提成怎么算,以及配套能不能两家店都用。
在第一家店买的配套,可以到新分店用吗?
只要你允许就可以。两家店共用一份配套记录,月底再算清楚哪家店卖、哪家店做。
顾客在 A 店买、B 店做,提成给谁?
常见的规则是:A 店卖出配套的人拿销售提成,B 店做这一次的美容师拿这一次的手工提成。
两家店之间的货怎么调?
由分店提出补货申请,总部审批后下发;每家分店仍然自己盘点。
MyBMS Pro 有手机 App 吗?
没有。MyBMS Pro 是网页系统,用浏览器操作。
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关于作者
William Tang · BMS Solution Sdn. Bhd. 创始人兼首席执行官
William Tang 是 BMS Solution Sdn. Bhd.(MyBMS Pro 打造者)的创始人。他长期与马来西亚各地的美容院、Spa、诊所与汽车美容店紧密合作,帮助他们把预约、收银、会员与员工管理搬上同一个云端平台。