Perisian untuk Klinik Estetik Pelbagai Cawangan di Malaysia: Apa yang Perlu Diurus Antara Cawangan

Jika anda mencari perisian untuk klinik estetik berbilang cawangan di Malaysia, pilih sistem yang menguruskan wang yang bergerak antara cawangan: pakej rawatan yang boleh diteruskan oleh pesakit di mana-mana cawangan, komisen yang dibahagikan dengan adil antara cawangan yang menjual dengan cawangan yang merawat, bahan habis guna yang ditolak bagi setiap rawatan, tempoh pulangan modal setiap mesin yang mahal, dan satu paparan ibu pejabat bagi semua cawangan. MyBMS Pro dibina berasaskan struktur ibu pejabat dan cawangan ini. Keperluan klinikal seperti rekod pesakit dan borang persetujuan ialah senarai semak yang berasingan, jadi minta setiap pembekal menunjukkannya semasa demo.

Mengapa cawangan kedua mengubah keperluan perisian klinik anda

Satu klinik boleh diurus dengan satu kaunter, satu buku temu janji dan ingatan pemilik. Apabila cawangan kedua atau ketiga dibuka, pesakit, kakitangan, stok dan mesin mula bergerak antara lokasi:

• Pakej dibeli di satu cawangan dan diteruskan di cawangan lain. Pesakit membeli pakej di Cawangan A berhampiran pejabatnya, kemudian mahu meneruskan sesi di Cawangan B berhampiran rumahnya. Kedua-dua cawangan perlu melihat baki sesi dan baki tertunggaknya.
• Komisen menjadi isu rentas cawangan. Perunding yang menjual pakej dan juruterapi yang menjalankan sesi mungkin bekerja di cawangan berbeza. Tanpa peraturan yang jelas, kakitangan berebut jualan dan mengelak kerja rawatan.
• Bahan habis guna digunakan di setiap cawangan. Gel, serum dan prob digunakan dalam setiap sesi, dan pemilik tidak dapat memastikan penggunaan sesebuah cawangan sepadan dengan rawatan yang dijalankan.
• Mesin yang mahal berada di cawangan berbeza. Satu mesin penuh ditempah manakala satu lagi terbiar, dan tiada siapa tahu mesin mana yang sudah benar-benar pulang modal.
• Pemilik melihat angka terlalu lewat. Angka cawangan tiba pada akhir bulan, ketika sudah terlambat untuk bertindak.

Setiap perkara ini melibatkan wang secara langsung: liabiliti pakej yang tidak dijejaki, pertikaian komisen, pembaziran bahan yang tersembunyi dan pembelian mesin berdasarkan tekaan.

Pemilik pelbagai cawangan yang saya temui dahulunya hanya bergantung pada kaunter hadapan yang saling menghantar mesej WhatsApp untuk mengesahkan baki sesi apabila pelanggan membeli di Cawangan A dan menjalani rawatan di Cawangan B. Pada akhir bulan, pengurus kedua-dua cawangan paling kerap bertelagah tentang jualan itu milik siapa, cara membahagikan upah rawatan, dan cawangan mana yang perlu menanggung kos mesin serta bahan habis guna.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Perisian klinik estetik pelbagai cawangan: enam perkara yang mesti diurus

1. Pakej rawatan yang boleh digunakan di setiap cawangan

Kebanyakan rawatan estetik dijual sebagai satu siri sesi, jadi setiap sesi yang belum digunakan ialah sesuatu yang masih terhutang oleh klinik kepada pesakit. Sistem perlu menyimpan baki sesi, sejarah penebusan dan baki tertunggak bagi setiap pesakit, dan membenarkan pesakit menebus sesi di cawangannya sendiri atau di cawangan lain menggunakan rekod yang sama.

2. Komisen yang mengikut jualan dan juga rawatan

Model yang adil membayar dua jenis komisen. Komisen jualan dikira secara berperingkat berdasarkan jumlah kutipan sebenar. Komisen rawatan dicetuskan apabila sesi ditolak daripada pakej atau perkhidmatan dijalankan. Apabila pakej dijual di Cawangan A dan ditebus di Cawangan B, sistem perlu menyalurkan setiap komisen kepada orang dan cawangan yang betul, serta menghasilkan laporan penyelesaian rentas cawangan untuk penyesuaian akaun akhir bulan. Jika pesakit membayar melalui Atome, komisen perlu berasaskan jumlah yang diterima selepas yuran platform. Panduan komisen kakitangan salon kami menerangkan model dua landasan ini dengan lebih terperinci.

3. Bahan habis guna ditolak bagi setiap rawatan

Apabila rawatan selesai atau sesi ditebus, senarai bahan rawatan perlu menolak sesi daripada pakej dan bahan habis guna daripada stok cawangan pada masa yang sama. Dengan membandingkan penggunaan jangkaan dengan pengiraan stok, anda dapat melihat di mana pembaziran berlaku. Cara pengiraannya diterangkan dalam kos setiap rawatan klinik estetik.

4. Pulangan modal setiap mesin, bukan sekadar jumlah hasil

Peranti bernilai tinggi patut diurus sebagai aset tetap. Sistem perlu mengira kos susut nilai bagi setiap penggunaan dan margin sebenar bagi setiap rawatan, serta memaparkan bar kemajuan pulangan modal dan hasil terkumpul bagi setiap mesin. Keputusan untuk membeli mesin seterusnya, atau memindahkan mesin ke cawangan yang lebih sibuk, boleh dibuat berdasarkan angka. Lihat cara mengira ROI mesin kecantikan.

5. Lawatan susulan dirancang pada selang yang betul

Siri rawatan hanya selesai jika pesakit kembali tepat pada masanya. Sistem perlu merancang lawatan seterusnya mengikut selang standard setiap rawatan dan menghantar peringatan WhatsApp secara automatik. Pesakit yang tidak datang selama 90 hari dan masih mempunyai baki sesi perlu ditandakan sebagai tidak aktif, supaya cawangan boleh menghubungi mereka. Baca lebih lanjut dalam penjadualan rawatan susulan klinik estetik.

6. Kawalan ibu pejabat tanpa mengambil alih tugas cawangan

Ibu pejabat perlu boleh membuat tempahan untuk mana-mana cawangan, melihat stok di setiap cawangan, menghantar barang dan meluluskan permohonan tambahan stok, manakala setiap cawangan mengekalkan pengiraan stok sendiri dan menjalankan operasi hariannya. Ibu pejabat juga memerlukan sistem POS sendiri untuk baucar hadiah dan pesanan kedai dalam talian, serta satu papan pemuka bagi kunjungan harian, tren hasil jualan, pencapaian sasaran dan baki tertunggak.

Rekod klinikal: soalan untuk setiap pembekal

Klinik estetik juga mengendalikan maklumat klinikal. Sebelum memilih mana-mana sistem, minta pembekal menunjukkan semasa demo bagaimana sistem itu mengendalikan:

• rekod pesakit dan catatan rawatan;
• borang persetujuan;
• gambar sebelum dan selepas rawatan;
• preskripsi, jika klinik anda mengeluarkannya;
• siapa yang boleh melihat maklumat ini di setiap cawangan.

Uji senarai semak ini secara berasingan daripada bahagian perniagaan di atas. Sesebuah sistem mungkin kuat dalam satu bahagian tetapi lemah dalam bahagian lain, jadi uji kedua-duanya. Untuk asas pematuhan, baca panduan operasi klinik estetik kami.

Senarai semak demo untuk klinik pelbagai cawangan

Minta pembekal menjalankan langkah berikut secara langsung menggunakan dua cawangan:

1. Jual satu pakej di Cawangan A dan tebus satu sesi di Cawangan B.
2. Buka rekod pesakit dan semak baki sesi serta baki tertunggak.
3. Semak siapa yang menerima komisen jualan dan siapa yang menerima komisen rawatan.
4. Selesaikan satu rawatan dan pastikan bahan habis guna ditolak daripada stok Cawangan B.
5. Buka paparan pulangan modal bagi satu mesin.
6. Rancang lawatan seterusnya dan pastikan peringatan WhatsApp telah dijadualkan.
7. Buat permohonan stok di Cawangan B dan luluskannya dari ibu pejabat.
8. Buka laporan penyelesaian rentas cawangan bagi bulan tersebut.

Jika sesuatu langkah memerlukan hamparan atau panggilan telefon, langkah itu akan kekal sebagai kerja manual apabila cawangan bertambah.

Bagaimana MyBMS Pro sesuai untuk klinik estetik pelbagai cawangan

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Struktur ibu pejabat dan cawangan yang sama sesuai untuk rangkaian klinik estetik:

• Penjejak keahlian dan pakej rawatan. Baki sesi, sejarah dan baki tertunggak bagi setiap pesakit, boleh ditebus di cawangan yang sama atau rentas cawangan.
• Enjin komisen berperingkat dua landasan. Komisen jualan berdasarkan jumlah kutipan, komisen rawatan berdasarkan penebusan, diagihkan secara automatik antara cawangan.
• Modul senarai bahan rawatan dan stok. Sesi dan bahan habis guna ditolak serentak apabila bil ditutup atau sesi ditebus.
• Kalkulator ROI mesin. Kos setiap penggunaan, margin sebenar, kemajuan pulangan modal dan hasil terkumpul bagi setiap peranti.
• Penjadualan selang automatik, peringatan WhatsApp dan amaran pelanggan tidak aktif AI.
• Struktur ibu pejabat dan cawangan. Tempahan berpusat, penghantaran stok dengan kelulusan, sistem POS ibu pejabat dan papan pemuka perniagaan dinamik AI.
• Dibina untuk Malaysia. Semakan format nombor telefon dan kad pengenalan tempatan, e-Invois dan sokongan Atome.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Ibu pejabat menggunakan pelan Enterprise dan setiap cawangan menggunakan pelan Pro, dicaj berasingan bagi setiap cawangan. Ketahui lebih lanjut di halaman penyelesaian klinik estetik kami.

Soalan Lazim

Bolehkah pesakit meneruskan pakej rawatannya di cawangan lain?

Boleh. Dalam MyBMS Pro, pakej yang dibeli di satu cawangan boleh ditebus di cawangan lain. Baki sesi dan baki tertunggak kekal dalam satu rekod.

Siapa yang menerima komisen apabila satu cawangan menjual dan cawangan lain merawat?

Perunding yang menjual pakej menerima komisen jualan berdasarkan jumlah yang dikutip. Juruterapi yang menjalankan sesi menerima komisen rawatan apabila sesi ditebus. Sistem menyalurkan kedua-duanya dan menghasilkan laporan penyelesaian rentas cawangan.

Bolehkah kami melihat kos sebenar setiap rawatan di setiap cawangan?

Boleh. Senarai bahan rawatan menolak bahan habis guna bagi setiap sesi, dan kalkulator ROI mesin menunjukkan kos setiap penggunaan serta pulangan modal setiap peranti.

Bolehkah ibu pejabat melihat semua cawangan di satu tempat?

Boleh. Ibu pejabat boleh membuat tempahan untuk mana-mana cawangan, melihat stok semua cawangan, meluluskan permohonan tambahan stok dan memantau angka harian dalam satu papan pemuka.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi telefon pintar?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Anda boleh menempah demo percuma untuk melihatnya berdasarkan susunan cawangan anda sendiri.

Mempunyai lebih daripada satu klinik estetik? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan jalankan langkah rentas cawangan di atas menggunakan rawatan anda sendiri.