Peringatan Isian Semula Bulu Mata: Cara Membawa Pelanggan Kembali Tepat pada Masanya

Sambungan bulu mata membawa pelanggan kembali untuk isian semula berulang kali, jadi pendapatan salon bulu mata bergantung pada isian semula yang berlaku tepat pada masanya. Tempah isian semula seterusnya sebelum pelanggan pulang mengikut selang yang disyorkan oleh salon anda, hantar peringatan WhatsApp sebelum tarikh tersebut, benarkan pelanggan menempah dalam talian pada masa yang sesuai bagi mereka, dan perhatikan pelanggan tetap yang berhenti datang.

Mengapa isian semula bulu mata sering tertangguh

• Isian semula tiada “tarikh akhir”. Berbeza dengan pakej yang mempunyai bilangan sesi tetap, isian semula berterusan, jadi mudah ditangguhkan.
• Pelanggan menunggu sehingga mereka perasan. Apabila pelanggan memutuskan dia perlukan isian semula, masa terbaik mungkin sudah berlalu.
• Slot popular cepat penuh. Waktu petang dan hujung minggu cepat ditempah, jadi pelanggan yang lewat menempah tidak mendapat masa yang dikehendaki.
• Pelanggan tetap hilang secara senyap. Pelanggan setia mungkin mencuba salon lain sekali, kemudian tidak kembali, dan tiada siapa perasan.
• Juruteknik bulu mata sibuk. Menghubungi pelanggan lama jarang menjadi tugas sesiapa.

Perniagaan isian semula bergantung pada rentak pelanggan tetap. Apabila rentak itu terputus, pelanggan mudah mencuba salon lain. Menempah isian seterusnya sebelum dia pulang ialah cara paling mudah untuk mengekalkan pelanggan tetap.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Rutin isian semula yang mudah

1. Tempah isian semula seterusnya pada akhir setiap lawatan. Gunakan selang yang disyorkan oleh salon anda dan tetapkan tarikh semasa pelanggan masih di salon.
2. Hantar peringatan WhatsApp sebelum tarikh. Ia mengurangkan ketidakhadiran dan memberi peluang kepada pelanggan menukar masa lebih awal. Lihat kurangkan ketidakhadiran dengan WhatsApp.
3. Benarkan pelanggan menempah dalam talian. Sesetengah pelanggan suka memilih masa sendiri pada waktu malam, tanpa perlu menunggu balasan.
4. Tawarkan pakej isian semula jika sesuai dengan salon anda. Pakej isian semula prabayar boleh dijual dan dibayar dalam talian, supaya pelanggan komited dengan lawatan seterusnya.
5. Perhatikan pelanggan tetap yang berhenti datang. Pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari ditandakan, supaya anda boleh menjemput mereka kembali sebelum mereka selesa di salon lain. Lihat pelanggan tidak aktif dan pakej salon.

Untuk kempen WhatsApp selain peringatan, baca pemasaran WhatsApp untuk salon.

Cara MyBMS Pro membantu salon bulu mata

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Bagi salon bulu mata, fungsi ini bekerja bersama:

• Penjadualan automatik mengikut selang. Lawatan seterusnya dirancang mengikut selang biasa dan peringatan dihantar melalui WhatsApp.
• Tempahan dalam talian dan peringatan WhatsApp. Pelanggan menempah dalam talian dan menerima peringatan melalui WhatsApp.
• Jualan dan bayaran pakej dalam talian. Pakej boleh dijual dan dibayar dalam talian.
• Amaran pelanggan tidak aktif berasaskan AI. Pelanggan yang tidak berkunjung lebih daripada 90 hari ditandakan sebagai tidak aktif.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Untuk memilih sistem tempahan secara umum, lihat sistem tempahan salon.

Soalan lazim

Bagaimana mengingatkan pelanggan untuk kembali bagi isian semula?

Tempah isian semula seterusnya sebelum pelanggan pulang dan hantar peringatan WhatsApp sebelum tarikh tersebut.

Patutkah salon bulu mata membenarkan tempahan isian semula dalam talian?

Ya, jika sesuai dengan salon anda. Tempahan dalam talian membolehkan pelanggan memilih masa sendiri, walaupun di luar waktu operasi.

Bagaimana saya tahu pelanggan bulu mata yang sudah berhenti datang?

Semak pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari dan jemput mereka kembali dengan mesej yang mesra.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi telefon?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Lihat di salon anda sendiri

Mahu setiap isian semula ditempah sebelum pelanggan pulang? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat penjadualan mengikut selang, tempahan dalam talian dan peringatan WhatsApp berfungsi bersama.