Komisen Doktor, Juruterapi dan Perunding Klinik Estetik di Malaysia: Cara Membahagikannya dengan Adil

Di klinik estetik, bayar komisen orang yang menjual pakej rawatan dan orang yang menjalankan setiap sesi secara berasingan. Perunding menerima komisen jualan yang dikira secara berperingkat mengikut jumlah yang benar-benar dikutip oleh klinik, manakala doktor atau juruterapi menerima komisen rawatan setiap kali sesi dijalankan atau ditebus daripada pakej. Dengan cara ini, tiada komisen dibayar bagi sesi yang belum dilakukan, dan pesakit yang bertukar doktor atau cawangan tidak menimbulkan pertikaian.

Mengapa komisen lebih sukar diurus di klinik estetik

Beberapa ciri klinik estetik menyebabkan kaedah “peratusan daripada jumlah bil” tidak lagi sesuai:

• Pakej dibayar awal dan dijalankan selama beberapa bulan. Pesakit mungkin membayar keseluruhan pakej rawatan laser atau kulit pada hari pertama, kemudian datang semula sesi demi sesi.
• Penjual dan pelaksana biasanya orang yang berbeza. Perunding menerangkan pilihan dan menutup jualan, manakala doktor atau juruterapi menjalankan rawatan.
• Pesakit tidak selalu berjumpa orang yang sama. Sesi seterusnya dalam pakej yang sama mungkin dijalankan oleh doktor atau juruterapi lain, bergantung pada jadual.
• Bayaran ansuran diterima selepas ditolak caj. Apabila pesakit membayar melalui Atome, klinik menerima jumlah yang lebih rendah daripada jumlah bil.
• Rangkaian klinik mempunyai beberapa cawangan. Pesakit mungkin membeli pakej di satu cawangan dan meneruskan sesi di cawangan lain.
• Rawatan menggunakan bahan habis guna yang mahal. Tanpa mengetahui kos sebenar setiap rawatan, anda tidak tahu berapa banyak komisen yang mampu ditanggung.

Cara klinik memberi ganjaran kepada doktor secara keseluruhan, sama ada melalui gaji, yuran atau komisen, ialah keputusan pemilik. Artikel ini hanya membincangkan bahagian komisen.

Masalah paling biasa di klinik estetik ialah membayar semua komisen sebaik sahaja pakej rawatan dijual, walaupun pesakit belum tentu menamatkannya. Pisahkan orang yang menjual dan orang yang menjalankan rawatan: komisen jualan apabila wang diterima, komisen rawatan apabila sesi selesai. Klinik dan kakitangan sama-sama lebih tenang.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Bahagikan komisen kepada dua hala

1. Perunding: komisen jualan mengikut kutipan sebenar

Kira komisen jualan berdasarkan jumlah kutipan sebenar, bukan nilai pakej yang tertulis pada bil. Jika pesakit membayar secara berperingkat, perunding menerima komisen apabila wang diterima. Peringkat komisen memberi ganjaran kepada perunding yang membawa lebih banyak kutipan, dan klinik tidak membayar komisen atas wang yang belum diterima.

2. Doktor dan juruterapi: komisen rawatan bagi setiap sesi

Bayar komisen rawatan setiap kali sesi dijalankan atau ditebus daripada pakej. Pakej dengan beberapa sesi memberi komisen rawatan sesi demi sesi, jadi kerja diberi ganjaran apabila ia dilakukan, dan sesi yang belum dijalankan belum menjadi kos kepada klinik.

3. Apabila pesakit bertukar doktor atau cawangan

Perunding yang menjual pakej mengekalkan komisen jualan. Sesiapa yang menjalankan setiap sesi menerima komisen rawatan bagi sesi tersebut, walaupun di cawangan lain. Dalam rangkaian klinik, cawangan penjual dan cawangan pelaksana sepatutnya melihat pembahagian yang sama dalam laporan penyelesaian rentas cawangan, bukan menyemaknya secara manual pada hujung bulan.

4. Atome dan bayaran ansuran lain

Gunakan jumlah yang benar-benar diterima oleh klinik selepas caj platform sebagai asas komisen jualan. Baca lebih lanjut dalam sistem POS salon dengan Atome.

Perkara yang perlu diputuskan sebelum menulis peraturan

• Siapa penjualnya apabila doktor mencadangkan pakej dan perunding menutup jualan? Putuskan lebih awal dan tuliskannya, supaya tidak dipertikaikan bagi setiap kes.
• Rawatan mana yang layak menerima komisen rawatan, dan bagi peranan apa? Senaraikan, supaya doktor, juruterapi dan perunding membaca peraturan yang sama.
• Bagaimana dengan sesi yang sudah dibayar tetapi belum dijalankan? Anggap sebagai perkhidmatan yang masih terhutang kepada pesakit. Komisen rawatan tidak dibayar sehingga sesi dijalankan.
• Berapakah kos sebenar setiap rawatan? Ketahui bahan habis guna bagi setiap rawatan sebelum menetapkan komisen. Lihat kos setiap rawatan klinik estetik.

Kesilapan komisen yang biasa di klinik estetik

• Membayar semua komisen pada hari pakej dijual. Klinik membayar untuk kerja yang mungkin tidak berlaku jika pesakit berhenti datang.
• Menggunakan jumlah bil bagi bayaran ansuran. Komisen akhirnya dibayar atas wang yang tidak pernah diterima oleh klinik.
• Menyelesaikan sesi rentas cawangan dalam hamparan kerja. Cawangan penjual dan cawangan pelaksana mendapat angka yang berbeza.
• Peraturan hanya dalam kepala pemilik. Jika peraturan tidak ditulis dan tidak dapat dilihat, setiap bulan bermula dengan soalan.

Bagi struktur komisen yang sesuai untuk semua jenis salon, baca panduan komisen kakitangan salon.

Cara MyBMS Pro mengurus komisen klinik estetik

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Bagi klinik estetik, tiga fungsi ini bekerja bersama untuk komisen:

• Enjin komisen berperingkat dua hala. Komisen jualan dikira secara berperingkat mengikut jumlah kutipan sebenar, dan komisen rawatan dicetuskan apabila sesi pakej ditebus atau perkhidmatan dijalankan.
• Penebusan rentas cawangan. Pakej yang dibeli di Cawangan A boleh dijalankan di Cawangan B. Komisen jualan dan komisen rawatan diagihkan secara automatik, dan laporan penyelesaian rentas cawangan dijana.
• Sokongan Atome dan platform ansuran lain. Jumlah yang benar-benar diterima selepas caj platform direkodkan dan digunakan sebagai asas komisen jualan.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Sistem ini dibina untuk salun kecantikan pelbagai cawangan, jadi tanyakan tentang rekod klinikal yang diperlukan oleh klinik anda semasa demo. Lihat halaman penyelesaian klinik estetik, atau baca tentang perisian klinik estetik pelbagai cawangan.

Soalan lazim

Bagaimana klinik estetik di Malaysia membayar komisen kepada doktor dan perunding?

Banyak klinik memisahkan dua tugas ini. Perunding menerima komisen jualan berdasarkan kutipan sebenar, selalunya secara berperingkat, manakala doktor atau juruterapi menerima komisen rawatan bagi setiap sesi yang mereka jalankan.

Patutkah komisen dibayar semasa pakej dijual atau selepas setiap sesi?

Kedua-duanya, dalam dua bahagian. Komisen jualan mengikut kutipan bagi pakej tersebut. Komisen rawatan dibayar sesi demi sesi, apabila setiap sesi dijalankan atau ditebus.

Siapa yang menerima komisen jika pesakit berjumpa doktor lain bagi sesi seterusnya?

Perunding yang menjual pakej mengekalkan komisen jualan. Doktor atau juruterapi yang menjalankan setiap sesi menerima komisen rawatan bagi sesi tersebut.

Bagaimana komisen dikira apabila pesakit membayar melalui Atome?

Gunakan jumlah yang benar-benar diterima oleh klinik selepas caj platform sebagai asas komisen jualan, bukan jumlah bil.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi telefon?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar.

Lihat dengan peraturan komisen anda sendiri

Mahukan sistem komisen yang dipersetujui oleh perunding, doktor dan juruterapi anda? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat komisen dua hala, agihan rentas cawangan dan sokongan Atome berfungsi bersama.