宠物美容店定期提醒怎么做？让熟客按时回来

宠物美容是固定会有的需要，宠物美容店要靠主人按稳定的节奏回来。主人接宠物离开前，按你为这只宠物建议的间隔约好下一次；日期前用 WhatsApp 提醒；让主人可以在线预约；并跟进超过 90 天没来的主人。

为什么宠物主人常常错过定期美容

• 主人发现得晚。 很多人等到毛发明显太长了才来约。
• 周末时段先被约满。 太晚约就约不到想要的日子，结果又往后拖。
• 养好几只，时间各不同。 养了不只一只的主人，很容易搞不清楚哪一只该来了。
• 预付配套被忘记。 买了美容配套的主人，不一定记得还剩几次。
• 没有人跟进。 主人不来了，店里往往几个月后才发现。

定期回来的生意，最好的时机就是主人来接宠物的那一刻。当场把下一次约好，比之后再发讯息去问容易得多。

William Tang, Founder, MyBMS Pro

定期美容的简单流程

1. 为每只宠物定建议间隔。 按美容师对品种和毛质的判断设定，并跟主人说明原因。
2. 接宠物时就约下一次。 主人来接时，当场把下一次的日期定好。
3. 日期前用 WhatsApp 提醒。 简短提醒减少爽约，也让主人提早改时间。更多做法请看用 WhatsApp 减少爽约。
4. 提供在线预约。 主人可以挑自己方便的时间，非营业时间也能约。
5. 追踪美容配套。 如果有卖预付配套，把剩余次数和欠款放在同一份记录里。配套怎么设计，请看美容院会员与配套。
6. 90 天没来就跟进。 超过 90 天没来的主人会被标记，店里可以邀请他们回来。请看美容院沉睡客户怎么唤醒。

MyBMS Pro 怎么帮宠物美容店

MyBMS Pro 是一款 AI 驱动的美业集团化管理中枢，专为下一代连锁沙龙打造。用在宠物美容店，主要是这几个功能一起运作：

• 自动间隔排期与 WhatsApp 提醒。 按标准间隔规划下一次，并通过 WhatsApp 发送提醒。
• 线上预约。 顾客可以在线预约，并收到 WhatsApp 提醒。
• 配套追踪。 每位顾客的剩余次数、核销记录和欠款余额。
• AI 沉睡客户预警。 超过 90 天未到店的顾客会被标记为沉睡客户。

MyBMS Pro 是网页系统，用浏览器就能使用。它是为多门店连锁美容院打造的，如果你需要记录每只宠物的资料，请在演示时询问宠物资料怎么记录。

常见问题

怎么提醒宠物主人来约下一次美容？

主人接宠物时就约好下一次，并在日期前用 WhatsApp 提醒。

宠物主人可以在线预约美容吗？

如果你的店有提供在线预约就可以，主人能挑自己方便的时间，非营业时间也能约。

怎么知道哪些宠物主人不再来了？

定期查看超过 90 天没来的顾客，用友善的讯息邀请他们回来。

MyBMS Pro 有手机 App 吗？

没有。MyBMS Pro 是网页系统，用浏览器就能使用。

用你自己的店看一遍

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