Pakej dan Keahlian Salon Kuku: Cara Menjualnya Tanpa Kerugian

Pakej salon kuku hanya menguntungkan apabila empat perkara dikawal: salon merekodkan jumlah yang benar-benar dikutip, mengetahui kos bahan habis guna bagi setiap rawatan yang ditebus, membayar komisen secara adil kepada orang yang menjual pakej dan juruteknik kuku yang melakukan rawatan, serta menganggap setiap sesi yang belum digunakan sebagai perkhidmatan yang masih terhutang. Pakej membawa wang tunai lebih awal, tetapi jika salah satu perkara ini tidak dikawal, salon boleh menjual banyak pakej dan masih menanggung kerugian.

Mengapa pakej salon kuku boleh merugikan tanpa disedari

Pakej prabayar dan keahlian popular di salon kuku kerana pelanggan kembali semula dan wang tunai diterima lebih awal. Masalah biasanya muncul kemudian:

• Harga ditetapkan tanpa mengetahui kos. Harga pakej berdasarkan harga salon lain, bukan kos sebenar bahan habis guna dan masa juruteknik bagi setiap rawatan.
• Wang prabayar dibelanjakan sebelum perkhidmatan diberikan. Wang sudah ada dalam akaun, tetapi setiap sesi yang belum digunakan masih terhutang kepada pelanggan.
• Komisen seluruh pakej dibayar semasa jualan. Orang yang menjual pakej diberi ganjaran sekali gus, manakala juruteknik yang melakukan setiap sesi seterusnya berasa bekerja tanpa ganjaran.
• Pelanggan berhenti datang di pertengahan. Pakej tidak digunakan, pelanggan semakin jauh, dan salon hanya sedar apabila pelanggan kembali beberapa bulan kemudian dan bertanya baki sesinya.
• Rekod tidak sepadan. Kad cop menunjukkan satu angka, hamparan menunjukkan angka lain, dan tiada siapa dapat membuktikan yang mana betul.
• Bayaran ansuran direkodkan pada nilai penuh. Jika pelanggan membayar dengan Atome, salon menerima jumlah yang lebih rendah daripada harga pakej selepas yuran platform ditolak.

Pertikaian paling biasa yang saya lihat di salon kuku ialah kaunter hadapan menerima komisen yang tinggi kerana menjual pakej, manakala juruteknik kuku yang melakukan setiap sesi selepas itu hanya menerima upah perkhidmatan yang kecil, sehingga tiada sesiapa mahu melayan pelanggan pakej. Cara paling berkesan yang pernah saya lihat ialah menggunakan sistem untuk memisahkan komisen jualan dan upah perkhidmatan bagi setiap sesi sepenuhnya, supaya yang menjual ada dorongan dan yang melakukan perkhidmatan tidak rugi.

William Tang, Founder, MyBMS Pro

Empat punca pakej salon kuku boleh rugi

1. Sesi yang belum digunakan ialah liabiliti

Setiap sesi yang telah dibayar tetapi belum digunakan ialah perkhidmatan yang masih terhutang oleh salon. Jejaki baki sesi setiap pelanggan dan pantau kadar penebusan pakej di seluruh salon, supaya anda tahu sama ada pelanggan benar-benar menggunakan pakej yang dibeli.

2. Bahan habis guna digunakan dalam setiap rawatan

Setiap rawatan manikur atau pedikur menggunakan bahan habis guna, seperti pengilat kuku gel, kuku palsu dan cecair penanggal. Jika tidak dijejak, pembaziran tidak kelihatan. Dengan senarai bahan rawatan, bahan bagi setiap rawatan ditolak daripada stok secara automatik setiap kali sesi ditebus, jadi semasa pengiraan stok anda boleh membandingkan penggunaan jangkaan dengan penggunaan sebenar.

3. Komisen perlu memberi ganjaran kepada jualan dan rawatan

Model dua landasan membayar komisen jualan secara berperingkat berdasarkan jumlah kutipan sebenar, dan komisen rawatan apabila sesi ditebus. Orang yang menjual pakej diberi ganjaran atas jualan, dan juruteknik kuku diberi ganjaran bagi setiap sesi yang dilakukannya. Baca lanjut dalam panduan komisen kakitangan kami.

4. Pelanggan yang senyap menjadikan pakej akaun mati

Pelanggan yang berhenti datang bukan sekadar satu lawatan yang hilang; baki sesinya kekal dalam rekod. Hubungi pelanggan sebaik sahaja temu janji terlepas, dan gunakan senarai pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari untuk menghubungi mereka sebelum pakej dilupakan.

Cara menyediakan pakej salon kuku yang kekal menguntungkan

1. Ketahui kos setiap rawatan sebelum menetapkan harga pakej. Tetapkan bahan habis guna bagi setiap rawatan dalam senarai bahan, dan semak penggunaan sebenar berbanding jangkaan semasa pengiraan stok.
2. Rekodkan jumlah yang benar-benar dikutip. Jika pelanggan membayar dengan Atome, rekodkan jumlah yang diterima salon selepas yuran platform, dan kira komisen jualan berdasarkan jumlah itu. Lihat Atome dan komisen.
3. Tebus setiap lawatan daripada pakej. Tolak sesi sebaik sahaja rawatan selesai, di mana-mana cawangan yang dikunjungi pelanggan.
4. Tempah lawatan seterusnya sebelum pelanggan pulang. Rancang temu janji seterusnya mengikut selang biasa rawatan dan biarkan peringatan WhatsApp dihantar secara automatik. Cara ini sama seperti mengurangkan pelanggan tidak hadir.
5. Semak sesi yang belum digunakan dan pelanggan tidak aktif setiap minggu. Semak kadar penebusan dan senarai pelanggan tidak aktif, kemudian hubungi mereka dengan slot masa yang tersedia.

Untuk asas mereka bentuk pakej dan keahlian, lihat panduan keahlian dan pakej kami. Jika anda masih merancang salon, mulakan dengan cara menjalankan perniagaan salon kuku di Malaysia.

Cara MyBMS Pro membantu salon kuku mengurus pakej

MyBMS Pro ialah hab pengurusan SaaS dipacu AI generasi baharu yang direka khusus untuk salun kecantikan pelbagai cawangan. Ciri pakej, stok dan komisennya boleh digunakan terus oleh salon kuku yang menjual pakej prabayar:

• Penjejak keahlian dan pakej rawatan. Baki sesi, sejarah dan baki tertunggak bagi setiap pelanggan, boleh ditebus di cawangan yang sama atau rentas cawangan.
• Senarai bahan rawatan dan modul stok. Setiap penebusan menolak sesi dan bahan habis guna pada masa yang sama.
• Enjin komisen berperingkat dua landasan. Komisen jualan berdasarkan jumlah kutipan, komisen rawatan berdasarkan penebusan, diagihkan secara automatik apabila pelanggan membeli di satu cawangan dan menebus di cawangan lain.
• Amaran pelanggan tidak aktif AI. Pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari ditandakan, supaya salon boleh memulakan kempen menarik semula pelanggan.
• Penjadualan selang automatik dan peringatan WhatsApp, serta tempahan dalam talian.
• Jualan pakej dan pembayaran dalam talian. Pakej boleh dijual dan dibayar dalam talian.
• Sokongan Atome. Jumlah sebenar yang diterima selepas yuran platform direkodkan dan dijadikan asas komisen jualan.
• Status kakitangan masa nyata. Lihat juruteknik kuku yang lapang atau sedang bertugas, bilangan pelanggan hari ini dan tiga pencapai terbaik bulan ini.
• Dibina untuk Malaysia. Semakan format nombor telefon dan kad pengenalan tempatan, serta e-Invois.

MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Ketahui lebih lanjut di halaman penyelesaian salon kuku kami.

Soalan lazim

Bagaimana memastikan pakej salon kuku saya menguntungkan?

Ketahui kos bahan habis guna bagi setiap rawatan, rekodkan jumlah yang benar-benar dikutip, bayar komisen jualan dan komisen rawatan secara berasingan, dan hubungi pelanggan yang berhenti menggunakan pakej. Sesi yang belum digunakan ialah perkhidmatan yang masih terhutang, jadi jejakinya sebagai liabiliti.

Patutkah komisen dibayar semasa pakej dijual atau selepas rawatan dilakukan?

Kedua-duanya, dalam dua bahagian. Komisen jualan memberi ganjaran kepada orang yang menjual pakej dan berdasarkan jumlah kutipan sebenar. Komisen rawatan memberi ganjaran kepada juruteknik kuku setiap kali sesi ditebus.

Bagaimana saya tahu berapa sesi yang masih tinggal bagi seseorang pelanggan?

Wujudkan setiap pakej dalam sistem dan tolak satu sesi setiap kali rawatan ditebus. Baki sesi, sejarah dan baki tertunggak kekal dalam satu rekod yang boleh disemak oleh kaunter dan juruteknik.

Apa yang perlu dilakukan dengan pelanggan yang membeli pakej tetapi berhenti datang?

Hubungi mereka sebaik sahaja temu janji terlepas, maklumkan baki sesi dan tawarkan slot masa. Dalam MyBMS Pro, pelanggan yang tidak berkunjung selama 90 hari juga ditandakan secara automatik.

Adakah MyBMS Pro mempunyai aplikasi mudah alih?

Tidak. MyBMS Pro ialah sistem berasaskan web yang digunakan melalui pelayar. Anda boleh menempah demo percuma untuk melihatnya dengan pakej anda sendiri.

Menjual pakej prabayar di salon kuku anda? Tempah demo percuma MyBMS Pro dan lihat cara sesi, bahan habis guna dan komisen dijejak di satu tempat.